公告驗車｜竹客困境 中央與地方政府攜手維持民行
新竹客運因長期虧損，加上受疫情影響，乘車人數銳減，公司虧損加劇，爰無意繼續經營公路客運路線，皆於許可證屆期前提出不續營申請。
新竹區監理所表示，針對這54條不續營的客運路線，於111年4月即啟動協商機制，陸續與桃竹竹苗縣市政府、鄉鎮公所及新竹客運公司高層深度洽談，尋求解決共識。
為協助業者重新盤點及優化具有替代性質之路線，減少業者無效率班次及路線，降低虧損補貼款，目前規劃方案以路線優化整併、無效班次具替代路線者協調停駛、尋求有意願業者代駛、載客數低的路線轉型幸福巴士或幸福小黃及部分路線公告等方向處理，公路總局及新竹區監理所秉持公路客運路線，負責到底維持民行需求不使中斷之立場，會兼顧城鄉所需，不會損及偏鄉民行。
目前竹客行駛新竹縣市路線計有42條，去年到期26條、今年到期16條，已停駛2條5610【竹東-北埔】、5618【新竹-新埔(經犁頭山)】，停駛條件以有替代路線才同意停駛。
其餘路線每班次搭乘人數2-13人，建議轉型幸福小黃或幸福巴士，並拜訪相關公所說明申請方式，已拜訪關西、芎林、橫山、新豐、新補等公所，其中關西公所已提送幸福小黃計畫至新竹縣政府初審後送公路總局審查。
針對客運目前經營困境公路總局提高每車公里成本並提供偏遠路線虧損補貼、一般公路客運票差、準基本運價補貼等補貼機制，以減緩客運業者營運壓力。
在這段期間，新竹客運也會持續營運，並不會屆期就驟然停止營運。
新竹所強調，對於新竹客運不續營，已積極與地方政府及業者密切協商中，並將與地方政府攜手合作，為維持基本民行盡一切的努力。
承辦單位：交通部公路總局新竹區監理所運輸管理科
聯絡人：江玟瑩科長
聯絡電話：（03）5892051分機301、0910-026185