活動有關報載「新竹客運苗縣試辦路線 明年底可能全停駛」之澄清說明
日前因新竹客運公司苗栗總站11月底有1名駕駛員申請提前退休，該公司為遵守駕駛員工時管理及七休一等勞基法規，向新竹市監理站申請緊急短期減班，本次調整路線部分係先以搭乘人數很低之路線著手，以減少對民眾影響並維護其他路線用路人權益，同時持續觀察民眾搭乘情形將隨時滾動調整；本次調整苗栗地區班次路線共計6條，新竹客運仍然持續代駛營運，並無所謂試辦路線，明年12月底可能全面停駛，在此澄清。
新竹市監理站表示，本次因駕駛離職之緊急短期調整路線分別為「【5656】苗栗-大湖」、「【5660】苗栗-福基(經石圍牆)」、「【5664A】苗栗-三義(經銅鑼)[延駛至八櫃]」、「【5667】後龍-三湖(經龍港)」及「【5668】苗栗-通霄鎮公所(經後龍)」，乘客均可改搭該路線前後班次替代；另搭乘「【5660】苗栗-福基(經石圍牆)」之旅客可改搭銅鑼鄉免費巴士替代; 搭乘「【5664A】苗栗-三義(經銅鑼)[延駛至八櫃]」之旅客可改搭三義鄉幸福巴士乙線及丁線轉乘【5664】主線替代；搭乘「【5668】苗栗－通霄鎮公所(經後龍)」之旅客可改搭「【5669】苗栗－後龍(經十班坑)」轉乘「【5808】高鐵苗栗站－苑裡(經後龍、通霄)」替代，路線資訊詳情，民眾可至「新竹客運」官網查詢。
新竹客運行駛苗栗地區之客運路線【5655】、【5656】、【5657】、【5658】、【5659】、【5660】、【5661】、【5663】、【5664】、【5667】、【5668】及【5669】等共計12條路線，交通部公路局已於112年8月10日起公告【5655】、【5656】、【5657】、【5658】及【5664】等5條不續營路線，現已有新業者投標並獲籌備資格，刻依監理程序辦理後續事宜，未來將由新業者提供運輸服務。其餘7條路線，也將儘速依程序辦理第2次路線公告，以開放新業者有機會加入營運。
新竹市監理站強調，這段期間，新竹客運仍然持續營運，並不會屆期就驟然停止營運，監理機關也會持續協助偏鄉推動幸福巴士，積極輔導新業者投入路線經營，以維基本民行。
承辦單位：交通部公路局新竹市監理站
聯絡人： 周景朗站長
聯絡電話：（03）5327101分機191
